お客様の悩み
先日、当店にROG Phone IIをお持ちのお客様が来店されました。画面右下からひび割れ、タッチが効かないとのこと。

「朝、ベッドから落としただけなんですけど…」とおっしゃるお客様。当店では月に4-5件はゲーミングスマホの画面割れが持ち込まれます。特にROG Phone IIは希少ですが、2019年から修理対応しているので経験は豊富です。お話を伺いながら、まずは電源投入と表示の状態をチェック。バックライトは点灯するものの、タッチセンサーが一部応答せず。これは液晶アセンブリごと交換が必要なパターンです。関連する修理事例はiPhoneのバッテリー交換についてもご参照ください。
診断
診断の結果、液晶アセンブリ交換が必要と判断しました。
分解前に念のため基板の歪みやコネクタの緩みも確認。ゲーミングスマホは放熱構造が複雑で、裏蓋の取り外しに少しコツがいります。このお客様の場合、液晶パネル自体は割れていてもタッチの一部が生きていたので、比較的楽な部類。ただし、ガラス片が内部に入り込んでいないか慎重にチェックしました。
修理工程
修理工程に入ります。まずは裏蓋を加熱して剥がし、内部のネジをすべて取り外します。ROG Phone IIはネジの種類が多く、位置を間違えないようにマグネットシートに並べながら作業。液晶アセンブリを取り外した後、フレームに残った接着剤をきれいに除去。新しい液晶アセンブリを取り付け、仮組みして動作確認。問題なければ本組みして、裏蓋を専用接着剤で固定。作業時間は約1時間ほどでした。詳細な修理メニューはお見積もりのお問い合わせからご確認いただけます。
組み立て後の動作確認も問題なし。タッチ感度も良好です。
完成後
お客様にお引き渡しする前に、再度全機能をテスト。充電、指紋認証、カメラ、スピーカー、すべてOK。交換した液晶アセンブリに対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をお伝えしました。お客様は「思ったより早かった」と喜んでおられました。その他の修理事例は修理ブログ一覧でも紹介しています。
店主からの一言──今回の修理は、ゲーミングスマホ特有の部品在庫に少し苦労しましたが、無事に直せてホッとしました。後日、お客様から「またゲームができる!ありがとう」とメールをいただき、やりがいを感じました。スマホ修理はデータを残したまま対応できるケースが多いので、まずはご相談ください。水没など他の症状についてはGalaxy水没修理のご相談も参考にどうぞ。
よくある質問
修理時間はどのくらいかかりますか?
機種や症状によりますが、画面割れの交換作業は約1時間程度が目安です。在庫状況や混雑により前後する場合があります。
修理費用はいくらですか?
料金は機種や症状により異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。お見積りは無料です。
データは消えますか?
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップをおすすめします。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約をご確認ください。