iPhone 12 Pro 充電口の接触不良 ドックフレキ交換事例 大阪松屋町

先日、大阪市西区からお越しいただいた営業職の方のお話

正直なところ、月に 3〜4 件は同じようなご相談を受けます。先日、大阪市西区から車でお越しになった 40 代の営業職の男性。「最近、充電器を挿してもグラグラするし、角度を変えないと充電が始まらへんねん」と、当店のカウンターで iPhone 12 Pro を取り出されました。

お話を伺うと、外回りで一日中車に乗っているため、シガーソケットに挿した車載急速充電器を一日 5 〜 6 回は抜き差ししているとのこと。しかも、信号待ちで慌てて挿す癖がついていて、まっすぐ刺さらず斜めに突っ込んでしまうことも多々あったそうです。

「半年くらい前から少しずつ調子悪くなってたんやけど、ここ 2 週間で一気に悪なって、昨日はとうとう一晩充電できひんかった」とのこと。バッテリー残量は 7% まで減っていて、お預かりした時点で電源は辛うじて生きている状態でした。こうした同じ症状の他事例は、車をよく使うお仕事の方に多く見られる傾向があります。

当店での診断 — 充電口を覗くと、答えはすぐに見えてきた

まず私たちが必ず行うのが、ライト付きの拡大鏡で Lightning コネクタの内部を覗く作業です。当店では分解前のお見積もりは無料ですので、まずはここから。覗いてみると、コネクタ内部の金属端子が片側だけ削れて凹んでいて、奥の方には黒っぽいホコリと、何か粉状のものが詰まっていました。

男性に「車のシガーソケット周辺、結構ホコリ溜まってませんか」とお聞きすると、「あー、確かに掃除してへんな」と苦笑い。車内は一般的にスマートフォンを使う環境としては砂塵が多く、エアコンの送風で細かい繊維やホコリがコネクタ内へ入り込みやすいのです。

まずは静電気防止のブラシと専用エアダスターでクリーニング。これだけで治る場合も実際にあります。ところが今回は、ホコリを取り除いてもケーブルがしっかり奥まで刺さらず、軽く引っ張るとスポッと抜けてしまう状態でした。

これは典型的なドックフレキ(Lightning コネクタを基板に繋ぐフレキシブルケーブル)の摩耗・変形です。経験上、抜き差し回数が 1 日 5 回以上で 3 年使った機種は、症状こそ違えどコネクタ周辺に何らかのトラブルが出やすい印象があります。今回はクリーニングでは復旧しないため、ドックフレキ自体の交換をご提案しました。

ドックフレキ交換の工程 — お預かりから組み立てまで

iPhone 12 Pro のドックフレキ交換は、画面側からの作業ではなく、本体下部のスピーカー側からアプローチします。まず本体下部の星型ネジを 2 本緩め、ディスプレイを慎重に持ち上げます。12 Pro はフロントカメラと Face ID 関連のケーブルが繊細で、ここを傷つけると Face ID が二度と使えなくなりますから、手元のヘラの角度には毎回神経を使います。

バッテリーコネクタを先に外して通電を止め、続いて Taptic Engine、スピーカーアッセンブリを取り外していきます。ドックフレキはマザーボードへ細い帯のように繋がっていて、本体側面のボリュームボタン用フレキとも一体化しているのが 12 Pro 世代の特徴です。

古いフレキを取り出してみると、コネクタ部分のはんだが微妙に浮いていて、内側のピンも 1 本曲がっていました。これでは確かに、車内で斜めに挿せば一発で接触不良になるはずです。新しいドックフレキは純正同等品を使用し、防水ガスケットも併せて新品に交換します。

組み戻したあとは、必ず 3 種類のケーブル(Apple 純正、サードパーティ MFi 認証、お客様ご持参のもの)で抜き差しテストを実施。さらに USB-C PD 充電器でも 18W 程度の急速充電が安定して入るかをワット数表示の付いたテスターで確認しました。今回の作業時間はお預かりから返却まで約 1 時間半ほど。当店ではこうした充電不良のご相談は修理ブログ一覧でも度々取り上げています。

復旧後にお伝えしたこと、そしてその後

男性に修理後の iPhone をお返しした際、ケーブルがカチッと奥まで刺さる感触に「ああ、本来こうやったわ」と少し感慨深そうな表情を見せていました。ご返却前に、車載充電を長く続けるための小さなコツを 3 点お伝えしました。

1 つ目は、シガーソケット周辺をたまに綿棒で掃除すること。2 つ目は、運転中に挿そうとせず、必ず停車してから両手で扱うこと。3 つ目は、ケーブルを抜く時にコードを引っ張らず、必ずコネクタ部分を持つこと。どれも当たり前のようでいて、忙しい日常では忘れがちなことです。

iPad のiPad画面割れ修理の流れと同じく、今回の修理にも交換した部品に対して 3 ヶ月の動作保証をお付けしています(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください)。修理から 2 週間後、男性から「全然調子ええわ、ありがとう」と短いメッセージをいただきました。営業の合間に書いてくださったのでしょう。こういう一言が、私たちにとって何よりの励みになります。

料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。修理料金の目安もあわせてご覧いただけます。当店は 2019 年から大阪市中央区松屋町住吉で来店修理に加え、配送修理も承っております(郵送依頼可)。営業は 10:00〜19:00、水曜定休。大阪・松屋町スマエキでは、iPhone 12 Pro 以外の世代でも同じような充電口トラブルのご相談を毎月数件いただいておりますので、似た症状でお悩みの方はお気軽にどうぞ。