iPhone 6 画面割れ修理 大阪・松屋町スマエキの来店事例

囲碁教室の先生がご来店された経緯

先日、当店に大阪市浪速区から 70 代の男性のお客様がご来店されました。長年、地元で囲碁教室を開いていらっしゃる先生で、ご家族との連絡用に iPhone 6 を 2015 年の発売当初から大切に使い続けてこられた方でした。

「対局中、白石を握る手にスマホも一緒に握ったままにしてもうて、そのまま碁盤の上に落としてしもた」と、申し訳なさそうに話してくださいました。碁盤は榧(かや)の硬い木材で、しかも対局中は気持ちが盤面に集中しているため、ポロッと落とした衝撃で表面ガラスがクモの巣状にひび割れていました。

正直なところ、ご高齢の方が大切に使い込まれた iPhone 6 を持ち込まれるケースは月に 2-3 件あります。今回もご家族との通話・LINE が止まると困るとのことで、その日のうちに松屋町まで足を運んでくださいました。電車で乗換 1 回、当店までの所要時間は約 25 分とのこと。

診断 — ガラスは割れていても液晶は生きていた

受付カウンターでお預かりし、まず通電チェックから始めます。電源は入る、タッチも反応している、表示も問題なし。これは経験上、不幸中の幸いというパターンでした。

iPhone 6 の画面は外側の強化ガラス層と内側の液晶パネルが一体化した構造になっており、軽い落下では表面ガラスのみが割れて液晶は無事、ということが多いのです。当店実績では、iPhone 6 シリーズで持ち込まれる画面割れの 6 割ほどがこの「ガラスのみ損傷」パターン。逆に角からの強い衝撃や複数回の落下が重なると、液晶までやられて表示が縞模様になったり真っ黒になったりします。

先生にも実機を見ていただきながら「表面のガラスだけ交換すれば、写真や LINE のトークもそのまま戻ってきますよ」とお伝えしました。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、念のため iCloud バックアップの確認方法もお見せしてからお預かり手続きへ。同じ症状の他事例もあわせてご紹介し、ご納得いただいたうえで作業に入りました。

お見積もりは分解前に提示し、提示後のキャンセルも可能としています(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

修理工程 — 古い機種ほど慎重に

iPhone 6 は発売から 10 年以上経つモデル。バッテリーや内部のフレキシブルケーブルが経年劣化していることが多く、新しい機種より分解時の慎重さが求められます。

作業手順はこんな流れでした。まず本体下部の星形ネジを外し、吸盤で画面を持ち上げます。ここでいきなり大きく開くと、画面と基板をつなぐフレキケーブルを切ってしまうので、3-4 cm だけそっと開いて固定具を挟む。続いて画面側のシールド板を外し、3 本のケーブルコネクタを順番に抜いていきます。

取り外した画面ユニットから、ホームボタン・フロントカメラ・スピーカーメッシュ・金属シールドを丁寧に移植。この移植作業がいちばん神経を使うところで、特にホームボタンは Touch ID 認証と紐付いているため、純正のものを必ず元のユニットに戻します。これは iPhone 6 の場合、社外のホームボタンに交換するとボタン自体が動作しなくなるからです。

新しいガラス付きアセンブリを取り付け、コネクタを接続、シールドを戻し、ネジを締める。最終的にお預かりから組み上げまで、当日 30 分目安(在庫・混雑により前後)で進めました。組み上げ後はiPad画面割れ修理の流れと同じ要領で動作テストを実施。タッチ感度、表示、3D Touch、Touch ID、近接センサー、通話の音量まで一通り確認します。

完成後 — 先生の安堵の表情

「お電話します」とは申し上げず、お預かり票に書いた完了予定時刻になったところで先生が再来店。ガラスがピカピカに戻った iPhone 6 を画面側に向けてお返しすると、まず家族の連絡先一覧を開いて確認し、続いて LINE のトーク履歴をスクロールして、最後にニッコリと頷いてくださいました。

「もう買い替えやな、と娘にも言われとったけど、まだ使えるなら使いたいんよ」とのお言葉。iPhone 6 は OS のアップデート対応こそ終わっていますが、通話・LINE・カメラ・乗換案内程度であれば、まだまだ現役で活躍してくれるモデルです。お孫さんとのテレビ電話を欠かさない、というお話もうかがいました。

交換した部品に対しては 3 ヶ月の動作保証をお付けしています(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたしますので、その点もご安心いただけたようでした。

当店、大阪・松屋町スマエキは 2019 年から大阪市中央区松屋町住吉 6-26 で営業しております。営業時間は 10:00〜19:00、水曜定休。地下鉄長堀鶴見緑地線「松屋町駅」3 番出口から徒歩 1 分、ご来店修理だけでなく郵送による配送修理にも対応していますので、遠方の方や外出が難しい方からのご依頼もお受けしております。スマートフォン・タブレットの修理を専門に対応してきた経験を活かし、古い機種だからと諦める前にまずはご相談いただければ幸いです。

その他の修理事例については修理ブログ一覧にまとめてあります。同じように落下で画面が割れたけれど、まだ使い続けたいという方の参考になれば嬉しく思います。