iPhone 起動不良・基板修理｜大阪・松屋町の修理店が取材したお客様の体験談

『iPhone 12 Pro Maxを約3年使っていて、ある朝突然電源が入らなくなったんです。充電マークも出ないし、何をしても反応しない。しかも、バックアップを取っていなくて…本当に焦りました。』

そんなお客様、大阪市内在住・会社員の田中さん（仮名）に、当店で実際に行った修理の流れをお聞きしました。

お客様プロフィール

田中さん（30代男性・会社員）。iPhone 12 Pro Maxを2020年から使用。ある朝、充電中に画面が暗くなったまま起動せず、そのまま当店に持ち込まれました。歪みや水没の形跡はなく、基板レベルの故障が疑われるケースでした。

Q&A 対談形式

Q. 起動しなくなったとき、最初に何をしましたか？

A. まずは強制再起動を試しました。音量ボタン上下、サイドボタン長押し。でも反応なし。ネットで調べて、充電ケーブルを変えたり、PCに繋いでも認識しませんでした。正直、もうデータは諦めかけていました。

Q. 当店に連絡したきっかけは？

A. 大阪・松屋町の大阪・松屋町スマエキのブログを見て、基板修理もやっていると知ったからです。特に「データ維持に配慮した修理可能」という表現に惹かれました（※実際は事前バックアップ推奨です）。

Q. お預かりしてまず何をしましたか？

A. 店主から：初めに目視と導通チェック。電源系のICがショートしている可能性が高いと判断しました。実は当店では月に3-4件は同じような症状のiPhoneが来ます。特にiPhone 12シリーズは電源管理ICの不具合が目立ちます。

Q. 修理の具体的な工程は？

A. 店主から：基板を取り出し、マイクロスコープで確認。ヒートガンで該当ICを外し、新しいものに交換。その後、仮組して起動テスト。約40分で画面が点灯し、データも無事でした。お客様には「壊れたと思ったのに…」と驚かれました。

Q. データは本当にそのまま残りましたか？

A. はい、写真やLINEのトーク履歴など、すべてそのまま使えました。ただ、基板修理や水没の場合は目安としてしも保証できません。当店では交換した部品に対して修理保証規約に基づき3ヶ月の動作保証を付けていますが、データ保証はできませんので、普段からバックアップをおすすめしています。

Q. 修理時間と費用感を教えてください。

A. 店主から：このケースでは約40分で完了しました。料金は機種や症状により異なりますので、お見積もりのお問い合わせよりご連絡ください。分解前の見積もりは無料です。キャンセルも可能ですが、部品発注後は手数料がかかる場合があります。

Q. 他に気をつけることはありますか？

A. まず、自分で裏蓋を開けようとしないこと。初心者が触ると基板をさらに傷めて修理不能になるリスクが高いです。また、修理後は技術基準適合確認をしてからお渡ししています。ご不明点はよくある質問もご参照ください。

Q. 最後に、同じ症状で困っている方にメッセージを。

A. 諦める前に一度相談してみてほしいです。私のようにデータが復旧できるかもしれません。当店では郵送修理も受け付けています。詳しい流れはご来店の流れをご覧ください。

先日も遠方から郵送で修理依頼があり、無事にデータを取り出せたケースがありました。iPhoneの起動不良でお困りの方は、ぜひ一度修理ブログ一覧もチェックしてみてください。当店は2019年創業、大阪・松屋町で営業しております。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。