大阪市在住の30代会社員、田中さん(仮名)。約4年使い続けたiPhone 6を先日うっかり落として画面がひび割れに。修理のため、大阪・松屋町スマエキに来店されました。

iPhone 6 screen-crack 修理事例
Q. 最初に、どうしてiPhone 6を長く使い続けようと思ったんですか?

もともと新しい機種にあまり興味がなくて、特に不自由もなかったので。でも割れてから急に焦りました。

Q. 画面が割れたときの状況を教えてください。

朝の通勤中、駅のホームでポケットから落としてしまって。拾い上げたら画面右下からひびが広がってました。タッチは一応効いたんですけど、ガラスの破片が気になって。

Q. 修理をどこに頼もうか迷いましたか?

ネットで調べて、いくつか候補がありました。でも口コミが良かったのと、大阪・松屋町なので自宅から近かったのでここに決めました。

Q. お預かりから作業完了まで、どのくらいでしたか?

確か30分くらい。待っている間にコーヒーをいただいて、あっという間でした。当初は「もっと時間がかかる」と思っていたので驚きました。

Q. 修理中のデータは大丈夫でしたか?

店主の方から「ほとんどの修理でデータは保持できますが、念のためバックアップを」と言われて、その場でiCloudにバックアップを取ってもらいました。結果的にデータは無事でした。

Q. 修理後に気づいたことはありますか?

新しい画面はタッチの反応がとても良くなりました。昔はたまに反応が遅れることがあったんですが、それが解消されました。あと、ガラスの強度も元通りになった感じです。

Q. 修理代金についてはどう思いましたか?

料金は事前に 修理料金の目安 で確認していたので、想定内でした。他店と比べても納得のいく価格だと思います。

Q. 保証について説明はありましたか?

はい、交換した液晶部品に対して3ヶ月の動作保証が付いていて、詳しい条件は 修理保証について のページで確認できるとのことでした。落下や水濡れは対象外だと聞きました。

Q. 今回の修理で良かった点は?

スタッフの方がとても親切で、修理中も経過をこまめに教えてくれたのが安心できました。あと、店内が清潔で待ち時間も快適でした。

Q. 最後に、同じように画面を割ってしまった方に一言お願いします。

自分で直そうとすると失敗するリスクがあるので、やはり専門店に任せるのが一番だと思います。この店なら間違いないですよ。

先日も同様のケースで来店された方がいらっしゃいましたが、やはり画面割れは月に3-4件ほどご依頼があります。特に通勤時間帯のアクシデントが多い印象です。当店では、分解前の無料お見積もりを実施しており、お見積もり後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は手数料が発生する場合があります)。同機種の他症状の修理事例もご参照ください。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。郵送での修理も承っておりますので、ご遠方の方は 修理保証規約 をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

iPhone 6の画面割れ修理にかかる時間は?

機種や症状によりますが、多くのケースで30分〜1時間程度で作業が完了します。混雑状況により前後する場合があります。

修理中にデータは消えますか?

画面交換などの一般的な修理ではデータは保持されます。ただし、基板修理や水没などの重度故障の場合は事前のバックアップをおすすめします。

保証期間と条件は?

交換部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます。落下や水濡れによる故障は対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。

郵送での修理は可能ですか?

はい、配送修理にも対応しています。送料や手順はお問い合わせフォームよりご確認ください。