iPhone画面割れ液漏れ修理体験談 大阪・松屋町スマエキ

「iPhoneを4年使い続けている」というお客様にお話を伺いました。大阪市内在住の会社員、田中さん（仮名）。使用機種はiPhone XS。ある日、駅のホームでうっかり落としてしまい、画面が割れてしまったそうです。さらにその数日後、再度別の場所に落とした拍子に画面の右端に黒いシミと縦線が現れました。

田中さんは当店をネットで見つけてご来店。お話を聞かせてもらいました。

Q. まず、症状について教えてください。

A. 最初は画面の右上にひびが入ったくらいで、タッチも普通に効いてたんです。でも、もう一度落としたら、右端が真っ黒になって、そこだけ全く操作できなくなってしまいました。他にも横線や、なんか滲んだような模様が……。

Q. それはいわゆる「液漏れ」という状態ですね。

A. 液漏れ？液晶が漏れるってことですか？正直なところ、そこまで深刻だとは思ってませんでした。

Q. そうです。iPhone XSを含むLCDモデルは、衝撃で液晶が割れて中の液体がにじみ出てしまうことがあります。当店には、月に3〜4件ほど同じような症状で来店されます。

A. なるほど。あのシミは液体だったんですね。

Q. その状態でしばらく放置すると、さらに表示不良が広がったり、タッチが効かない範囲が増えたりします。早めの修理をおすすめします。

A. そうなんですね。修理はどのくらい時間がかかりますか？

Q. 機種や在庫にもよりますが、iPhone XSの画面交換であれば、お預かりして約30分から1時間程度です。混雑していなければ、その場でお待ちいただくことも可能です。

A. 意外と早いですね。データは消えたりしますか？

Q. ほとんどのケースでデータは保持したまま修理できます。ただし、基板にまでダメージが及びかけている重度の場合は念のためバックアップをおすすめしています。

A. よかった。写真や連絡先は大事なので。

Q. 修理後は保証も付きますか？

A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。ただし、落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。

Q. 料金はどれくらいですか？

A. 料金は機種や症状によって異なります。お手数ですが、お見積もりのお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。（電話番号は記載しておりません）

―― 実際にお客様からよく聞かれる質問をまとめました。詳しくはよくある質問もご覧ください。

先日も同じように画面が割れて液漏れを起こしたiPhone 11をお持ちのお客様が来店されました。その方は「タッチが効かないのでLINEも開けなかった」とおっしゃっていました。当店では、症状に応じて外部入力を使ってバックアップを取る方法もご提案しています。

大阪・松屋町にある当店、大阪・松屋町スマエキでは、iPhoneの画面割れ・液漏れ修理を承っています。営業時間は10時から19時、水曜定休です。配送修理（郵送）にも対応しております。その際は特商法表記ページをご確認ください。

お客様に合わせた修理プランをご提案します。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。同じ症状の同じ症状の他事例も参考になさってください。

（※料金は記事内に記載しておりません。見積もりは無料、キャンセルも分解前まで可能です。）