iPhone充電口トラブル、対談でわかった原因と修理の実態【大阪・松屋町】

「iPhone 12 Proを3年半使い続けている」という佐藤さん（30代・会社員・大阪市在住）。今年の春先、充電ケーブルを差しても反応しなくなり、焦ってスマエキを訪れたそうです。お話を聞かせてもらいました。

Q. まず、どんな症状だったんですか？

A. 夜寝る前にケーブルを挿しても充電マークが出ない。別のケーブルや充電器でもダメで、これは本体側が原因かなと。差し込んだときに少しグラグラする感じもありました。

Q. ご自身で調べたりもしましたか？

A. ネットで「充電口 掃除」とかやってみたんですけど、変化なし。友達に「スマエキが評判いいよ」と聞いて、松屋町まで持って行きました。ちょうど仕事が終わった夕方に駆け込んで。

Q. 当店での診断結果をお伝えしますと、やはり充電口（ドックコネクター）の接触端子が劣化していました。

A. ええ、店主さんが拡大鏡で見せてくれて、端子が少し歪んでるところが一目でわかりました。これで充電できなかったんだなと納得。

Q. 実はドックコネクター、充電だけでなくバイブレーターやスピーカー、マイクの信号も通してるんですよ。交換するとそれらも正常に戻ることが多いです。

A. 確かに最近、バイブの強さが弱い気がしてたんですが、修理後に戻っててびっくり。まさか充電口の交換で直るとは思いませんでした。

Q. 交換作業は30〜40分ほど。お待ちいただいている間にお茶をお出ししましたが。

A. はい、店内で作業が見れるのが安心でした。完成したら店主が「確認してください」と実際に充電を試してくれて。当店の修理保証についても説明してもらい、3ヶ月の動作保証がつくとのこと。水濡れや落下は対象外ですが、通常使用なら安心です。

Q. そうですね。今回はドックコネクター交換で対応しました。料金は機種によって異なりますが、お見積もりは無料。分解前ならキャンセルも可能です（分解診断後は手数料が発生する場合があります）。詳しくは修理保証規約をご覧ください。

A. それで安心しました。ちなみに、同じ症状で困ってる人に何かアドバイスはありますか？

Q. まずは別のケーブル・充電器を試す。それでダメなら充電口の掃除（綿棒で優しく）。それでも改善しないなら、本体の故障が濃厚です。当店では月に3〜4件、同様の症状でお越しいただきます。特に4年以上使った機種に多いですね。

A. 私も3年半でしたからね。やはり長年使うと劣化するんだなと。ちなみに、修理後はデータもそのまま残っていて、すぐに以前通り使えました。ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没の場合は事前にバックアップ推奨とのこと。

Q. お客様が持ち帰った後も、何か質問があればお問い合わせフォームからご連絡いただけます（電話番号は記事内では非掲載）。当店は瑞興株式会社が運営するスマエキ、大阪・松屋町にございます。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。2019年創業で、来店修理のほか郵送修理も承っております。

A. ありがとうございます。実は今日も、同僚がiPadの充電トラブルで相談したいと言ってたので、スマエキを勧めようと思います。

Q. それは嬉しいです。iPadも充電口のトラブルはよくあります。バッテリー交換や画面修理など、幅広く対応しています。例えばGalaxy水没修理のご相談もお受けしていますよ。

A. そうなんですね。また何かあったらお願いします。

佐藤さんの事例から、iPhoneの充電トラブルは充電口部品の劣化が原因であることが多いとわかりました。もし同じ症状でお困りなら、お気軽にスマエキまで。なお、修理料金の目安は修理料金の目安ページでご確認いただけます。他の修理事例は関連する修理事例もご参照ください。