『iPhone 12 Proを3年使い続けている』という30代男性、大阪市在住の会社員の方にお話を伺いました。先日、画面を割ってしまい当店で修理されたそうです。リアルな体験談をどうぞ。
Q. まず、画面が割れたときの状況を教えてください。
A. 朝の通勤中、駅のホームでうっかり手を滑らせてしまって。画面左下からヒビが入り、気づいたら右上まで蜘蛛の巣状に広がっていました。電源は入ったんですが、タッチが効かない部分があって焦りましたね。
Q. そのまま使おうとは思わなかったんですか？
A. 一瞬考えましたけど、ガラスの破片が手に刺さりそうで怖かったです。それに、液晶が壊れてるわけじゃないけど、このまま放置すると内部に入ったゴミでカメラやスピーカーに影響が出るかもしれないとネットで見て、すぐに修理に出そうと決めました。
Q. なぜ当店を選ばれたんですか？
A. 大阪・松屋町でスマホ専門店を探してたどり着きました。実は以前、別のスマホでバッテリー交換をお願いしたことがあって、そのときの対応が良かったので今回もここにしようと。あと、口コミで「修理後の仕上がりがキレイ」と書いてあったのが決め手です。
Q. 実際に修理に出してみていかがでしたか？
A. 驚いたのはスピードです。午前中に持ち込んだら、その日の午後には完了の連絡が。修理料金の目安も事前にメールで教えてもらえたので安心でした。作業自体は約40分くらいだったと思います。
Q. 修理後、特に気になった点はありますか？
A. まったく違和感がないですね。純正のままかと思うぐらいキレイに仕上がっていて、タッチの感度も問題なし。ホームボタンの感触も変わらなかったです。
Q. 修理中にデータは消えたりしませんでしたか？
A. いえ、そのままでした。関連する修理事例のブログにも書かれていましたが、ほとんどの修理でデータ保持が可能と聞いて安心しました。
Q. 今回の修理で、他のお客様に伝えたいことはありますか？
A. まず、割れたらすぐに修理に出すのがベストだと思います。少しでも放置すると、画面のヒビからホコリや水分が入って別のトラブルを招く可能性があるので。それと、修理前に見積もりを取って金額を確認しておくと安心です。当店では配送修理のご案内もやっているので、遠方の方でも利用しやすいですね。
Q. 最後に、当店の印象を一言お願いします。
A. 「職人技」って感じです。お店の雰囲気も落ち着いていて、店員さんが一つ一つ丁寧に説明してくれました。大阪でiPhoneの修理を探している方にはぜひおすすめしたいです。
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いかがでしたか？ お客様のリアルな体験談、参考になったでしょうか。当店では、お客様の声を大切にしながら日々修理に対応しています。もし画面割れでお困りでしたら、ぜひ一度ご相談ください。iPhoneのバッテリー交換についての記事もご用意しています。
先日も、同じような症状でお越しになったお客様がいらっしゃいました。月に3-4件は画面割れのご依頼をいただきます。目安として、在庫があればその場で30分～1時間程度でお返しできるケースも多いです。ただし、基板にまで影響が出ている場合はお預かりになることもありますので、よくある質問もご参照ください。
なお、Galaxy水没修理のご相談も承っていますので、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
iPhoneの画面割れ修理は当日中に終わりますか？
機種や在庫状況によりますが、多くのケースで当日対応が可能です。お預かり時間は30分～1時間程度を目安にしています。詳しくはお問い合わせください。
修理後もデータはそのまま残りますか？
画面交換ではデータにアクセスしないため、ほとんどの場合データは保持されます。ただし、基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップをおすすめします。
保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証を提供しています（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。
修理のキャンセルはできますか？
分解前のお見積もりは無料で、お見積もり後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断後や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。
大阪・松屋町の住所は？
当店は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉6-26にございます。営業時間は10:00～19:00（水曜定休）です。お気軽にお越しください。
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