iPhone画面割れ修理の対談｜大阪・松屋町のスマエキ

受訪者プロフィール

『iPhone 12 Proを3年使い続けている』という大阪市在住の会社員、Sさん（30代）。先週の月曜日、通勤中に駅の階段でiPhoneを落とし、画面がバリバリに割れてしまったそうです。タッチが効かない部分があり、翌日にスマエキをご来店。新品の有機ELパネルに交換して、見事復活されました。

Q&A形式で聞く、修理の実体験

Q. 画面が割れたのはいつ頃でしたか？

A. 先週の月曜日です。朝の通勤で梅田の駅の階段でうっかり落としてしまって。ガラスが割れて、一部タッチが効かなくなりました。正直、その日は仕事があったので割れたまま使ってました。

Q. 当店を選んだ理由を教えてください。

A. ネットで「大阪 松屋町 スマホ修理」と調べて、スマエキさんを見つけました。自宅からも近くて、口コミで「対応が親切」とあったので即決しました。松屋町は昔から馴染みのある場所ですし。

Q. 修理の所要時間はどのくらいでしたか？

A. 受付から40分くらいで終わりました。部品在庫があったのですぐ対応していただけました。待っている間にコーヒーをいただいて、ゆっくり過ごせました。

Q. 修理後、画面の見え方はいかがですか？

A. 新品同様です。色味も違和感なく、タッチの感度も問題ないです。社外品の有機ELは色味が変わるという話も聞いてましたが、スマエキの部品は品質が良かったのか、元のiPhoneと見分けがつきません。

Q. 保証はどうなっていますか？

A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付いています。ただし落下や水濡れは対象外とのこと。詳しい説明書もいただきました。

Q. 他に気になる症状はありますか？

A. バッテリーの減りが早くなってきたので、次はiPhoneのバッテリー交換についても相談しようと思ってます。スマエキでは画面修理以外にもいろいろ対応しているみたいですね。

Q. 当店の雰囲気はいかがでしたか？

A. 店内は落ち着いていて、スタッフの方も丁寧に説明してくれました。実は今日も他のお客さんがGalaxyの水没修理で来ていて、Galaxy水没修理のご相談も多いんだなと感じました。

Q. 事前に見積もりは取りましたか？

A. ウェブサイトでおおよその金額を知ってから来ました。実際の見積もりも無料で、その場でキャンセルできると言われました。分解前ならキャンセル料もかからないと聞いて安心しました。

Q. 同じような症状で困っている方にメッセージを。

A. 画面割れは意外と早く直せるので、我慢せずに相談した方がいいですよ。スマエキでは同じ症状の他事例も豊富で、料金の目安も修理料金の目安で確認できます。放置すると内部に影響が出ることもあるそうです。

修理のポイントと注意点

当店では毎月5〜6件程度、iPhoneの画面割れ修理を行っています。多くの場合、30分〜1時間程度でお渡し可能です（在庫・混雑状況により前後）。機種によっては当日返却できるケースもありますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、修理に際してはほとんどのケースでデータを保持したまま対応できますが、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップをお勧めします。

保証について：交換部品には3ヶ月の動作保証が付帯。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です（詳細は保証規約ページをご確認ください）。

スマエキは2019年創業、大阪・松屋町で修理専門店を営んでいます。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。お気軽にご利用ください。