iPhone水没修理を大阪・松屋町で相談したい方へ

お客様の悩み

先日、当店にiPhoneを水に落としてから電源が入らなくなったというお客様がご来店されました。機種はiPhone 13。夜にお風呂場へ持ち込み、少し濡れたあとも画面がついていたので、そのまま充電してしまったとのことでした。

「朝になったら真っ黒で、何を押しても反応がなくて…」というお話。正直なところ、この流れは月に3-4件ほどあります。夏場の海やプールもありますが、当店で印象に残るのは浴室まわりの水没。水そのものだけでなく、湯気や湿気が内部に回るケースも見られます。

iPhoneには耐水性能を備えたモデルがあります。ただ、画面とフレームの間を守るシール材は使用年数や落下の影響で弱ることがあり、2年、3年と使ううちに新品時と同じ条件では考えにくくなります。フレームが少し歪んでいるだけでも、水分の通り道ができることがあるんです。

大阪・松屋町の瑞興株式会社 / スマエキでは、2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。関連事例としてGalaxy水没修理のご相談も掲載していますが、今回のようなiPhoneの水没でも、状態確認から順に進めます。

診断

受付時にまず確認したのは、落とした場所、濡れてから充電したか、電源を入れ直した回数、写真やLINEなど残したいデータの有無です。水没修理では、この聞き取りがかなり大事。内部のどこまで電気が通ったかを推測する材料になります。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。水没の場合は外から見ただけでは判断しきれないため、分解診断が必要になる場面があります。料金は機種・症状によって異なります。修理料金の目安をご確認のうえ、詳しい状態はフォームからお知らせください。

今回のiPhoneは、画面まわりの隙間から水分が入ったようで、内部の一部に水滴と腐食の初期反応がありました。バッテリー端子付近にも湿り気があり、ここで無理に起動確認を続けると基板側へ負担が広がるおそれがあります。

バッテリー劣化が重なっている場合は挙動が不安定になりやすいため、参考としてiPhoneのバッテリー交換についても見ていただくことがあります。ただし水没時は、まず通電を止めて内部確認。順番を間違えると、直る余地を狭めてしまいます。

修理工程

作業は、端末を開けてバッテリー接続を外すところから始めました。その後、内部の水分を確認し、基板まわりの腐食部分を洗浄。コネクタ、画面、充電口、スピーカー周辺も見ていきます。見た目は少しの水でも、下に入り込むと意外と広がっていることがあります。

実は今日も、別のiPhoneで似たご相談がありました。バッグの中で飲み物がこぼれ、数時間後に画面がちらついたという内容です。水没は「水に沈めたときだけ」の故障ではありません。雨、洗面台、洗濯機、飲み物、浴室の湯気。入口はいろいろです。

今回の端末では、洗浄後に仮の画面と検査用バッテリーで反応を確認しました。水没修理は部品交換だけで終わる場合もあれば、基板側の処置が必要になる場合もあります。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、データ領域に影響が出ているケースでは慎重な判断となります。

郵送でのご依頼も受け付けています。配送修理をご希望の場合は、事前に配送修理のご案内と特商法表記ページをご確認ください。端末到着後の状態確認、見積もり、作業可否の連絡という流れになります。

完成後

洗浄と確認のあと、今回のiPhone 13は起動反応が戻りました。画面表示、充電反応、カメラ、スピーカー、Face IDまわりを順番に確認し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。水没端末は後日症状が出ることもあるため、バックアップを早めに取っていただくようお伝えしました。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があります。保証条件の確認は修理保証についてをご覧ください。水没端末は再発リスクが残るため、保証範囲の線引きも事前にお話ししています。

お風呂で使うなら防水ケースを使う、濡れた直後は充電しない、電源が入っていても無理に操作しない。この3つだけでも結果が変わることがあります。やはり、耐水性能を過信しないのが一番現実的です。

当店は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。水没したiPhoneを諦める前に、まず状態を聞かせてください。ご相談はお見積もりのお問い合わせから進められます。お問い合わせフォームよりご連絡ください