iPhoneの画面割れ修理を大阪・松屋町で相談するなら

お客様の悩み

先日、当店にiPhoneの画面割れでお客様がご来店されました。通勤前にカバンから取り出したタイミングで落としてしまい、左上から細かいヒビが広がったとのこと。フィルムは貼っていたものの、角から入った衝撃が強かったようです。

「まだ操作はできるんですが、指に引っかかる感じがあって怖いです」とお話しされていました。正直なところ、このご相談は月に6-8件ほどあります。落とした直後は使えていても、数日後にタッチ不良や表示の線が出てくる例もあり、割れたガラス片が耳や指に触れるのも気になるところです。

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しており、瑞興株式会社 / スマエキとして大阪市中央区松屋町住吉 6-26で営業しています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。場所の確認は大阪・松屋町スマエキをご覧ください。

診断

お預かり時は、まず表示・タッチ・近接センサー・スピーカー周りを確認します。今回のiPhoneは画面上部の割れが深く、ガラスの細かな欠けが出ていましたが、液晶表示は大きく乱れていませんでした。とはいえ、上部には通話時に使う部品も集まっています。

画面割れ修理では、単にガラスが割れているだけに見えても、内部のケーブルやフレームのゆがみが関係している場合があります。特にiPhone 7 Plusのように発売から年数が経った機種では、過去の落下やケースの圧迫が重なり、開けてみて初めて分かる傷みもあります。やはり外側だけでは判断しきれない部分がありますね。

料金は機種・症状によって異なります。お見積もり前に確認したい方は修理料金の目安をご覧いただき、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。

修理工程

今回は画面パーツの交換で進めました。割れたパネルを開く際は、細かなガラス片が内部へ入り込まないように、周囲を確認しながら少しずつ作業します。強くこじるとケーブルやフレームに負担がかかるため、ここは急ぎすぎない工程です。

画面を外した後は、内部に残った破片やホコリを取り除き、近接センサーやインカメラ周辺の部品を移していきます。お預かり時間は画面交換で約40分目安ですが、在庫・混雑・本体の状態により前後します。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没などの重度故障は事前バックアップ推奨です。今回のような画面割れでも、落下の衝撃が基板側に入っている場合は、作業後の確認項目が増えることがあります。郵送での配送修理も承っていますので、来店が難しい場合は特商法表記ページと修理受付フォームの内容をご確認ください。

完成後

新しい画面を取り付けた後、表示の色味、タッチの反応、通話時のセンサー、充電反応、カメラ起動を順番に見ました。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。お客様も「これなら普通に使えますね」と、ほっとされた様子でした。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。修理後すぐは問題がなくても、強い衝撃を受けた本体はケースの浮きやフレームの歪みが残っていることもあるため、受け取り時に一緒に状態を確認しています。

似た割れ方でも、使っている年数や落下した角度で必要な作業は変わります。当店の修理事例ギャラリーでは実際の状態を写真で見比べられますし、日々の細かな相談は修理ブログ一覧にも載せています。iPhoneの画面割れでお困りの際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。