iPhone 12 画面割れ修理の事例 大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み：落とした直後から画面下が緑に光る

先日、当店にiPhone 12をお持ち込みのお客様がご来店されました。通勤途中に手から滑って、右下の角から床に当たったとのこと。ガラス割れは右下から斜めに広がり、画面下部には緑っぽい帯のような表示不良が出ていました。

「操作は少しできるんですが、このまま使うのは怖くて」とのご相談でした。正直なところ、iPhone 12のような有機ELモデルでは、ガラスだけに見える割れでも表示パネル側へ衝撃が入っていることがあります。当店では月に3-4件ほど、割れと表示不良が一緒に出た端末を見ます。落下後すぐは使えても、数時間後に線が増える例もありました。

スマエキは2019年から大阪・松屋町でスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。店舗は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00で水曜定休です。似た症状は修理事例ギャラリーにも掲載しています。

診断：ガラス割れだけでなく表示パネルの損傷も確認

まず当店では、割れの広がり、タッチ反応、表示のムラ、Face ID周辺、充電反応を順に見ます。今回のiPhone 12は電源が入り、起動音や通知反応も確認できました。ただ、画面下の緑色表示は点いたままで、明るさを変えても消えない状態。表面ガラスだけではなく、画面部品の内部にダメージが入っている見立てとなります。

この段階で大事なのは、無理に押さえたり、割れた部分を何度もなぞったりしないことです。ガラス片が細かく浮いていると、指先を傷つけることがありますし、内部へ粉のように入り込むこともあります。ちょっとした割れに見えても、画面全体の表示が急に暗くなる場合もあるため、早めの確認が現実的です。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。iPhone 12以外の相談は同機種の他症状の修理事例も参考になります。

修理工程：画面部品を外し、内部の状態を見ながら進めます

作業では、まず本体下部のネジを外し、画面を温めながら慎重に開きます。iPhone 12はフレームが角ばった形状で、落下時の力が角に集中しやすい印象あり。右下から割れている端末では、画面ケーブルやフレームのわずかな歪みも確認します。

内部を開けたあとは、バッテリー端子を外してから画面部品を取り外します。新しい画面を仮付けし、表示、タッチ、近接センサー、明るさ、カメラ周辺の反応を順番に確認。ここで基板側に異常が疑われる場合は、画面交換だけで終えず、状態を説明したうえで追加診断の話をします。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、事前にバックアップが取れる状態なら取っておくのが堅実です。

機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。混雑や部品在庫でお預かり時間は変わるため、来店前にご来店の流れをご確認いただくとスムーズです。遠方の方には配送修理も承っています。郵送でのご依頼時は、費用や返送方法などの条件確認が必要になるため、事前に関連する修理事例と特定商取引法に基づく表記ページをご確認ください。

完成後：割れと緑の表示不良が落ち着いた状態へ

今回のiPhone 12は、画面交換後に右下の割れがなくなり、下部に出ていた緑色の帯も見えない状態になりました。タッチ操作、文字入力、カメラ起動、充電反応を確認し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があります。やはり落下後の画面不良は、放置して良い方向に進むことが少ない症状です。使えるうちにバックアップを取り、必要な写真や連絡先を守ることも大切でした。

画面割れだけでなく、電池の減りや膨張が気になる方はiPhoneのバッテリー交換についてもご覧ください。iPhone 12の画面割れでお困りの際は、来店修理または配送修理の内容を確認しながらご案内します。記事末の連絡導線は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。