iPhone 6 画面割れ修理 大阪・松屋町の実録事例

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 6を手にしたお客様がご来店されました。落下後も表示は出るものの、右上のガラスが細かく割れて指に引っかかる状態。正直なところ、こういう割れ方は月に3-4件あります。

お話を伺うと、朝にバッグから取り出した瞬間、床へ角から落ちてしまったとのことでした。最初は「使えるし、しばらくこのままでええかな」と思われたそうですが、数時間後に画面の一部が反応しづらくなり、文字入力で同じ場所だけ押せないことに気づいたそうです。iPhone 6は発売から年数が経っている機種なので、画面割れそのものだけでなく、フレームのわずかな曲がり、バッテリーの劣化、内部コネクタの接触状態も一緒に見ておきたい端末。大阪・松屋町の当店では2019年から、こうした古めのiPhoneも状態を確認しながら修理しています。関連する症状の雰囲気はGalaxy水没修理のご相談とは異なりますが、表示とタッチを分けて見る考え方は近いところがあります。

診断

まずは勝手に触れていないかを確認。ロック画面で数字が暴れる様子はなく、ひとまず重い誤作動は出ていませんでした。ここで焦らないのが大事。

ただ、画面右端のタッチ反応は少し鈍く、上部のガラス片がインカメラ周辺へ入り込みそうな割れ方でした。「写真は残したいんです」とお客様。私たちもそこは一番気になる部分なので、作業前に現在の起動状態、充電反応、音量ボタン、近接センサー、カメラ表示を順に確認しました。料金は機種・症状によって異なります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。

修理工程

今回は画面パネル交換を前提に進めました。iPhone 6は内部スペースが比較的素直な構造ですが、年数が経った端末ではネジの固着や防塵シールの劣化が見られることもあります。開口時は割れたガラス片がホームボタンケーブル側へ落ちないよう、角度を浅めにしてゆっくり持ち上げます。ホームボタンは指紋認証に関わる大切な部品なので、新しい画面へ移す前にケーブルの折れや端子の汚れを確認。液晶側の破損だけなら画面交換で改善するケースが多いものの、落下の衝撃が基板やコネクタに及んでいる場合は別の症状が残ることもあります。当店の修理事例ギャラリーや修理ブログ一覧でも、似た割れ方の事例を見比べていただけます。

交換後はすぐ閉じず、仮付けのまま表示ムラ、タッチ、通話時の近接反応を確認します。ここで問題が出ると、部品だけでなく本体側の歪みも疑います。

今回はフレームの角に少しだけ打痕がありました。新品の画面が浮かないよう、干渉する細かなガラス片を取り除き、無理に押し込まない範囲で整えています。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)ですが、画面割れは状態確認の工程が増えるため、受付時に目安をお伝えしています。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があり、詳しくは修理保証についてをご確認ください。郵送でのご依頼も承っており、配送修理の条件や返送方法は特商法表記ページをご確認のうえ、お見積もりのお問い合わせから状況をお知らせください。

完成後

仕上げでは、画面の四隅、ホームボタン、スピーカー、カメラ、充電反応をひと通り確認。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

お客様にも実際に文字入力を試していただき、「右端が押せるだけでだいぶ楽です」とひと言。やはり毎日使う端末は、ほんの一部の反応不良でもストレスになります。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、画面が暴れ始める前の相談が一番落ち着いて進められます。古い端末では電池の持ちも一緒に気になるため、必要に応じてiPhoneのバッテリー交換についても確認いただけます。

店主からの一言──今回のiPhone 6は、割れたまま数日使っていたらタッチ不良が広がっていたかもしれない個体でした。後日、お客様からフォーム経由で「入力しやすくなって助かりました」とご連絡をいただき、私たちもほっとした修理です。画面割れや表示不良で迷われたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。