「iPhone 7の画面が割れて、表示が上下にブレていてゴーストタッチも起きています——勝手にパスコードが押されてしまいそうで怖い」。この状態は最高の緊急度です。すぐに電源オフにして当店へお持ちください。大阪・松屋町スマエキで即日対応します。

「液晶が割れて、白い線が束になってロープのように走っている——パスコード画面なのにゴーストタッチで勝手に数字が押されている」。これは最も危険な画面損傷の状態です。

ゴーストタッチ→データ消去までの時間軸

  1. 液晶損傷でゴーストタッチが発生(誰も触っていないのにタッチ入力される)
  2. パスコード画面で6回誤入力→「1分間使用不可」
  3. 解除後もゴーストタッチが続く→さらに誤入力→「1時間使用不可」
  4. ここまでくると「iCloudバックアップが昨夜取れているかどうか」に全てがかかる
  5. 通算11回以上の誤入力→「iPhoneを消去」が表示される(データ全消去)

「今すぐ電源を切る」のが正解

ゴーストタッチが起きたら:

  • 電源ボタン長押し→スライドで電源オフ(ゴーストタッチで失敗する場合はAssistiveTouchを使用)
  • 電源オフ状態でそのまま当店へ持参
  • 電源を入れずに修理を先に行う

電源オフ中はゴーストタッチは発生しません。電源を入れ直すとまたゴーストタッチが再開するので、電源を入れないまま来店することをおすすめします。

修理の流れ

  1. 来店・診断(5分):液晶損傷・パスコードロックの段階確認。
  2. フロントパネル交換(約25〜30分):ゴーストタッチを引き起こすパネルを交換。
  3. 動作確認(5分):ゴーストタッチ解消・タッチ正常化を確認。
  4. お引き渡し:データそのまま(ロックがかかっていない場合)、3ヶ月保証付き。

iPhone 7 修理事例もご参照ください。修理メニュー一覧もご確認ください。

よくある質問

iPhone 7 のゴーストタッチ・液晶修理は大阪・スマエキ(瑞興株式会社)にお任せください。06-7222-9216(営業時間:10:00〜19:00、水曜定休)。大阪・松屋町でお待ちしています。

よくある質問

iPhone 7でゴーストタッチが起きていてパスコードが勝手に押されています。今すぐどうすればいいですか?

すぐにiPhoneの電源をオフにしてください。電源オフ後、そのまま当店にお持ちください。電源を入れ直さないことが重要です。

パスコードが既に数回誤入力されています。データは大丈夫ですか?

現段階でデータが消えているわけではありません。ロックが解除されたら電源オフにして修理にお持ちください。

修理時間はどのくらいですか?

約25〜30分です。当日中にお返しできます。

修理後にゴーストタッチは完全に止まりますか?

フロントパネルを交換することでゴーストタッチが解消されます。修理後に動作確認します。

データは消えませんか?

ロックがかかっていなければ、フロントパネル交換でデータそのままです。写真・アプリは保持されます。

料金はいくらですか?

機種・症状によって異なります。診断は無料です。06-7222-9216にてご相談ください。