「iPhone 7の画面が割れて、表示が上下にブレていてゴーストタッチも起きています——勝手にパスコードが押されてしまいそうで怖い」。この状態は最高の緊急度です。すぐに電源オフにして当店へお持ちください。大阪・松屋町スマエキで即日対応します。
「液晶が割れて、白い線が束になってロープのように走っている——パスコード画面なのにゴーストタッチで勝手に数字が押されている」。これは最も危険な画面損傷の状態です。
ゴーストタッチ→データ消去までの時間軸
- 液晶損傷でゴーストタッチが発生(誰も触っていないのにタッチ入力される)
- パスコード画面で6回誤入力→「1分間使用不可」
- 解除後もゴーストタッチが続く→さらに誤入力→「1時間使用不可」
- ここまでくると「iCloudバックアップが昨夜取れているかどうか」に全てがかかる
- 通算11回以上の誤入力→「iPhoneを消去」が表示される(データ全消去)
「今すぐ電源を切る」のが正解
ゴーストタッチが起きたら:
- 電源ボタン長押し→スライドで電源オフ(ゴーストタッチで失敗する場合はAssistiveTouchを使用)
- 電源オフ状態でそのまま当店へ持参
- 電源を入れずに修理を先に行う
電源オフ中はゴーストタッチは発生しません。電源を入れ直すとまたゴーストタッチが再開するので、電源を入れないまま来店することをおすすめします。
修理の流れ
- 来店・診断(5分):液晶損傷・パスコードロックの段階確認。
- フロントパネル交換(約25〜30分):ゴーストタッチを引き起こすパネルを交換。
- 動作確認(5分):ゴーストタッチ解消・タッチ正常化を確認。
- お引き渡し:データそのまま(ロックがかかっていない場合)、3ヶ月保証付き。
iPhone 7 修理事例もご参照ください。修理メニュー一覧もご確認ください。
よくある質問
iPhone 7 のゴーストタッチ・液晶修理は大阪・スマエキ(瑞興株式会社)にお任せください。06-7222-9216(営業時間:10:00〜19:00、水曜定休)。大阪・松屋町でお待ちしています。
よくある質問
iPhone 7でゴーストタッチが起きていてパスコードが勝手に押されています。今すぐどうすればいいですか?
すぐにiPhoneの電源をオフにしてください。電源オフ後、そのまま当店にお持ちください。電源を入れ直さないことが重要です。
パスコードが既に数回誤入力されています。データは大丈夫ですか?
現段階でデータが消えているわけではありません。ロックが解除されたら電源オフにして修理にお持ちください。
修理時間はどのくらいですか?
約25〜30分です。当日中にお返しできます。
修理後にゴーストタッチは完全に止まりますか?
フロントパネルを交換することでゴーストタッチが解消されます。修理後に動作確認します。
データは消えませんか?
ロックがかかっていなければ、フロントパネル交換でデータそのままです。写真・アプリは保持されます。
料金はいくらですか?
機種・症状によって異なります。診断は無料です。06-7222-9216にてご相談ください。