「iPhone XSを落としてから、画面のタッチが全然反応しなくなりました。画面は表示されているんですが…」
こういったお持ち込みが増えています。iPhone XSはOLED（有機EL）ディスプレイを搭載しており、衝撃によってタッチパネル機能が先に損傷するケースがあります。
タッチが効かない原因
画面が表示されているにもかかわらずタッチが反応しない場合、タッチパネル（デジタイザ）の損傷が原因であることが多いです。iPhone XSのような有機ELモデルでは、ガラスの下にあるタッチセンサー層が衝撃で損傷を受けやすい特性があります。
外側のガラスが割れていなくても、内部の層にダメージが入っていることがあります。「落とした直後は問題なかったのに、翌日からタッチが効かなくなった」という遅延症状もあります。
タッチ不良のまま放置するリスク
タッチが効かない状態では操作ができないだけでなく、ゴーストタッチ（意図しない誤操作）が起きることもあります。何もしていないのにパスコード入力が繰り返され、「iPhoneは使用できません」というロックアウト状態になることも。これを防ぐためにも早めの修理が重要です。
当店では修理前にお客様のパスコードをお聞きし、ゴーストタッチによるロックアウトが起きていないか確認してから作業に入ります。
修理の流れ
有機EL対応のパネルで画面ユニットを交換します。修理後はタッチ機能が正常に復活し、通常通り操作できます。データはそのままです。
当店・スマエキは大阪市中央区松屋町住吉6-26。iPhone XSの修理事例はこちら。修理メニュー一覧もご確認ください。
料金は機種・症状によって異なります。無料お見積もりは06-7222-9216まで。
よくある質問
Q: 画面は表示されているのにタッチが効かないのは修理できますか？
A: はい。タッチパネルの損傷であれば画面ユニット交換で対応できます。
Q: iPhone XSの有機EL対応の修理部品はありますか？
A: はい。有機EL対応のパネルで修理対応しています。
Q: ゴーストタッチが起きていますが修理できますか？
A: はい。ただしロックアウト状態になっている場合は修理前の確認が必要です。お気軽にご相談ください。
Q: 費用はいくらですか？
A: 機種・症状によります。無料見積もりは06-7222-9216まで。
Q: 保証はありますか？
A: 交換したパーツに3ヶ月の動作保証をお付けしています。
アクセス・営業時間
スマエキ（瑞興株式会社）は大阪市中央区松屋町住吉6-26。10:00〜19:00（水曜定休）で営業中。iPhone XS タッチ不良 修理のご相談は06-7222-9216まで。
よくある質問
画面は表示されているのにタッチが効かないのは修理できますか？
はい。タッチパネルの損傷であれば画面ユニット交換で対応できます。
iPhone XSの有機EL対応の修理部品はありますか？
はい。有機EL対応のパネルで修理対応しています。
ゴーストタッチが起きていますが修理できますか？
はい。ただしロックアウト状態になっている場合は修理前の確認が必要です。お気軽にご相談ください。
費用はいくらですか？
機種・症状によります。無料見積もりは06-7222-9216まで。
保証はありますか？
交換したパーツに3ヶ月の動作保証をお付けしています。
