「iPhone Xを落としてから画面のタッチが全く効かなくなりました。朝のアラームが鳴っても止められなくて困っています。ガラスもバキバキです。修理できますか?」この質問を月に何件もいただきます。はい、修理できます。そして今すぐできる応急処置もあります。
タッチが効かないときの応急処置——強制再起動
画面が割れてタッチが完全に効かない場合でも、ボタン操作で強制再起動(強制終了)ができます。iPhone Xの場合は次の手順です。
- 音量大ボタンを押してすぐ離す
- 音量小ボタンを押してすぐ離す
- サイドボタン(電源ボタン)をAppleロゴが出るまで長押し
これで再起動されることが多く、タッチが一時的に復活するケースもあります。アラームが止まらない緊急時にも試してみてください。ただしこれは一時的な対処で、根本解決には画面修理が必要です。iPhone修理の詳細はこちら。
iPhone Xはガラスとパネルが一体構造
iPhone Xは有機EL(OLED)パネルを採用しており、ガラスとパネルが密着した構造になっています。ガラスが割れると内部の有機ELパネルにも衝撃が伝わり、タッチセンサーが反応しなくなることがあります。
「ガラスは割れているがタッチは生きている」という状態もありますが、使い続けると割れが広がり、タッチ不良も悪化していきます。早めの修理をおすすめします。
Face IDは修理後も使えるか
iPhone Xには画面上部にFace ID(顔認証)センサーが搭載されています。スマエキでは画面交換の際にFace IDの動作確認も行ってからお渡しします。修理後も正常に使えるかどうか、その場でご確認いただけます。
修理時間の目安
iPhone Xの画面交換は有機ELパネルの交換になります。スマエキでは最短30分が目安です。お急ぎの方もお気軽にご来店ください。
先日、「iPhone Xを落としてタッチが全く効かなくなり、アラームが止められなくて出勤に遅れそうだった」とお持ちのお客様がいらっしゃいました。まず強制再起動の方法をご案内し、来店後に画面を交換してお渡しできました。iPhone修理事例はこちらもご覧ください。
スマエキでの修理フロー
大阪・松屋町のスマエキでの修理:
- 来店・無料診断(予約不要)
- 修理内容・料金のご説明
- ご確認後に修理開始
- 表示・タッチ・Face ID確認後お渡し(最短30分)
よくある質問
Q1. iPhone Xのタッチが効かなくてアラームが止まらないのですが、どうすれば?
まず強制再起動を試してみてください。音量大→音量小→サイドボタン長押しで再起動できます。根本解決には画面修理が必要です。
Q2. タッチが効かない状態でも修理できますか?
はい。タッチが全く効かない状態でも画面パーツを交換して修理できます。
Q3. 修理後にFace IDは使えますか?
修理後にFace IDの動作確認を行います。正常に動作するかご確認してからお渡しします。
Q4. 修理後にデータは消えますか?
いいえ。画面パーツのみの交換ですのでデータには影響しません。
Q5. 修理料金を事前に確認できますか?
はい。来店または06-7222-9216で無料見積もりを行います。
iPhone Xのタッチ不良・画面割れ修理は大阪・松屋町のスマエキへ。06-7222-9216(10:00〜19:00、水曜定休)にてご相談受付中。総務省登録修理業者として確かな技術でお直しします。
よくある質問
iPhone Xのタッチが効かなくてアラームが止まらない。どうすればいいですか?
まず強制再起動を試してください。音量大ボタン→音量小ボタン→サイドボタン長押しで再起動できます。根本解決には画面修理が必要です。
タッチが全く効かない状態でも画面修理できますか?
はい。タッチが完全に効かない状態でも画面パーツをまるごと交換して修理できます。
修理後にFace IDは正常に使えますか?
修理後にFace IDの動作確認を行います。正常に動作するかご確認してからお渡しします。
修理後にデータが消えることはありますか?
いいえ。画面パーツのみの交換ですのでデータには影響しません。
修理料金を事前に確認できますか?
はい。来店または06-7222-9216で無料見積もりを行います。