「セルフレジでPayPayを使おうとしたらQRコードが読み取れなくて。次のお客さんを待たせてしまって本当に恥ずかしかった」——そう話されたお客様は、その日の夕方に当店にご来店されました。QRコードの読み取りに使うのはiPhoneのバックカメラです。カメラが故障するとキャッシュレス決済全般に支障が出ます。
iPhoneのQRコード読み取り機能とカメラの関係
iOS 11以降、iPhoneの標準カメラアプリにQRコード読み取り機能が統合されています。設定でQRコードスキャンを有効にするだけで、バックカメラを向けるだけでQRコードを読み取れます。この機能はPayPay・メルペイ・LINE Pay・楽天ペイなどのQR決済から、Webサイトへのアクセス、Wi-Fiパスワードの設定、二段階認証まで幅広く活用されています。
カメラが壊れてQRコードが読み取れなくなると、日常生活で感じる不便が積み重なります。コンビニでの決済、ショッピングモールのポイント読み取り、資料のURLへのアクセス——今やQRコードはいたるところにあります。
「QRコードだけ読めない」という特殊なケース
「写真は普通に撮れるけどQRコードだけ読み取れない」という症状が出ることがあります。この場合、カメラ自体の映像機能は正常でも、オートフォーカスのピント精度に問題があるケースが多いです。QRコードの読み取りは高精度なオートフォーカスが必要で、ピントが少しでもずれると読み取りに失敗します。
「まだ写真は撮れているから大丈夫」と修理を後回しにして、QRコードが読み取れない状況が続いているお客様もいらっしゃいます。AF機能の微細な問題を早めに解決することをおすすめします。iPhone カメラのAF修理はこちらをご覧ください。
カメラの自己修理で悪化した失敗事例
「QRコードが読めないからカメラレンズを自分で掃除しようとした」というケースで、レンズのコネクターを誤って外してしまいカメラが全く映らなくなった——というご相談が当店に来たことがあります。「レンズを拭いた後からカメラが映らなくなった」も同様のケースです。
カメラ内部の清掃・修理は専用工具と技術が必要です。「QRコードが読めない」程度の症状では特に、「ちょっと自分で直してみようか」という気持ちが逆効果になります。スマエキへのご相談はこちらをご覧ください。
修理完了後の確認
当店ではカメラ修理後にQRコードの読み取りテストも行います。PayPayのQRコードを実際に読み取って、正常に認識されることを確認してからお返しします。
大阪・松屋町のスマエキ、2019年創業の総務省登録修理業者。iPhone カメラ修理のご相談は06-7222-9216まで、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。
よくある質問
よくある質問
写真は撮れるけどQRコードだけ読み取れません
AF（オートフォーカス）の精度低下が原因の可能性があります。診断を受けることをおすすめします。
修理後にQRコードが正常に読み取れるか確認してもらえますか？
はい、修理後にQRコードの読み取りテストを行います。正常に読み取れることを確認してからお返しします。
カメラレンズを自分で拭いたらカメラが映らなくなりました
コネクター外れや静電気による損傷が起きた可能性があります。まず現状を診断し、対応できる修理方法をご提案します。
PayPayが使えない状態が続いています。早急に修理できますか？
はい、パーツ在庫があれば当日修理が可能です。事前にお電話（06-7222-9216）でご連絡ください。
QRコード読み取りのためだけに修理する価値はありますか？
日常生活でQRコードを多用される方には十分な価値があります。修理費用と不便さを比較してご判断ください。
