「昨日まで普通に使えていたのに、今朝起きたら音が全く出なくなっていた」というお客様がご来店されました。通話も音楽再生もできない状態で、仕事の連絡に支障が出ているとのことでした。突然の音声トラブルは慌ててしまいますが、まずは落ち着いて確認できることを試してみましょう。
まず試すべき対処法
① 音量の確認
サイドボタンで音量を確認してください。意外と単純な見落としとして、音量が最小になっていることがあります。マナーモードスイッチも確認しましょう。
② Bluetoothのオフ
コントロールセンターを開き、Bluetoothをオフにしてみましょう。Bluetoothスピーカーや以前使用したイヤホンに接続されたままになっていると、iPhoneのスピーカーから音が出ません。
③ iPhoneの再起動
ソフト的な不具合が原因の場合、再起動で解決することがあります。
④ ヘッドホンモードのリセット
イヤホンを抜き差しを複数回行うか、充電ケーブルを挿して外すことで、誤ってヘッドホンモードになっている状態を解除できることがあります。
これらを試してすべて正常であれば、ハード的な故障の可能性が高いです。iPhone修理事例はこちらもご参考ください。
通話時に相手の声だけ聞こえない場合
通話自体はできるが「相手の声だけ聞こえない」という場合、イヤースピーカー系の問題が考えられます。フロントカメラパーツの劣化・断線が最も多い原因です。スピーカーモードに切り替えると聞こえる場合は、イヤースピーカーのみの問題と確認できます。
全く音が出ない場合
音楽も通話も着信音も全く出ない場合は、ドックコネクタや基板側の問題が考えられます。特に「スピーカーモードボタンがグレーアウトしている」場合は、基板レベルの問題の可能性があります。この場合、パーツ交換では改善しないことがあり、専門的な診断が必要です。
当店での対応フロー
ご来店いただいた後、まず動作確認と診断を行います。確認した内容をお客様にご説明し、最適な修理方法と費用をご案内します。ご納得いただいた上で作業に入り、修理後に動作確認を行ってお返しします。修理後は3ヶ月の動作保証付きです。
スマエキのiPhone修理詳細もご覧ください。
大阪・松屋町でのiPhone修理
当店は大阪市中央区松屋町住吉6-26。地下鉄長堀橋駅徒歩圏内、心斎橋・難波・谷町四丁目からも便利です。
よくある質問
Q: Bluetoothをオフにしても音が出ない場合はどうすればよいですか？
A: 再起動を試み、それでも改善しない場合はハード的な故障が疑われます。ご来店の上、診断をお受けください。
Q: 通話時のみ聞こえない場合、修理が必要ですか？
A: イヤースピーカーまたはフロントカメラパーツの問題と考えられます。診断の上、必要なパーツを交換します。
Q: 修理でデータは消えますか？
A: スピーカー系の修理ではデータに影響しません。
Q: 修理時間はどのくらいですか？
A: 症状によりますが、多くの場合30〜60分程度です。
Q: 料金を教えてください。
A: 機種・症状によって異なります。無料診断・見積もりを行っていますので06-7222-9216にお電話ください。
iPhoneの通話できない・音が出ない症状は大阪・松屋町のスマエキにお任せください。創業2019年、総務省登録修理業者。データそのまま即日修理、3ヶ月保証付き。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）、電話06-7222-9216。大阪でのiPhone スピーカー 修理はスマエキへ。
よくある質問
iPhoneから突然音が出なくなりました。まず何を確認すればよいですか？
音量設定・マナーモード・Bluetoothのオフ・再起動の順で確認してください。それでも改善しない場合はハード故障の可能性があります。
通話時だけ相手の声が聞こえません。修理が必要ですか？
イヤースピーカーまたはフロントカメラパーツの問題が多いです。診断の上で修理します。
修理でデータは消えますか？
スピーカー系の修理ではデータに影響しません。
修理時間はどのくらいですか？
症状によりますが、多くの場合30〜60分程度です。
料金を教えてください。
機種・症状によって異なります。無料診断・見積もりを行っています。06-7222-9216にお電話ください。
