
お客様の悩み
先日、当店にiPhone 6のバッテリー交換をご依頼いただいたお客様が、豊前市からお越しになりました。この機種を長く使い倒したいとのことで、愛着のある一台をこれからも使いたいとおっしゃっていました。
お客様のお話では、このiPhone 6は2015年に購入したそうで、もう8年以上使われているとのこと。なんと一度も画面割れなどの大きな故障はなく、本体はきれいな状態。しかしバッテリーの持ちが悪くなり、充電がすぐに切れてしまうとお困りでした。当店では、月に数件はこのような古い機種の修理依頼があります。特にバッテリー交換は、本体がしっかりしていればまだまだ使えるようになるため、多くのお客様にご好評いただいています。今回は、まずバッテリーの最大容量を計測しました。
診断
測定結果は62%。新品のほとんどを大きく下回り、交換の目安と言われる80%も切っていました。
「やっぱり減ってますね」とお客様。正直なところ、ここまで数字が低いと、日常の使用でかなり不便を感じていたはずです。当店の診断では、バッテリー以外の部品に問題はなく、交換のみで改善できるとお伝えしました。お見積もりは無料で、その後キャンセルも可能とご案内。お客様はその場で修理を決断されました。
修理工程
修理工程に入ります。当店では、交換するバッテリーは純正相当の高品質なものを使用。まずは本体の電源を切り、専用工具で下部のネジを外します。画面を慎重に開け、バッテリーコネクタを外した後、古いバッテリーを取り外します。膨張などはなく、比較的スムーズに作業が進みました。新品バッテリーを取り付け、コネクタを接続、画面を閉じてネジを締め、起動確認。作業時間は約30分ほどでした。料金は機種や症状によって異なりますので、詳しくはiPhoneのバッテリー交換についてをご覧ください。また、交換したバッテリーには3ヶ月の動作保証が付いています(落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外です)。分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能ですが、分解診断や部品発注後は手数料が発生する場合があります。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しします。
動作確認完了。バッテリーの最大容量はほぼ確実にに。お客様も「これでまた使えます」と笑顔に。
完成後
「本当に助かりました。まだまだこのiPhoneを使い続けたいので、また何かあればお願いします」とおっしゃっていただきました。当店では、iPhone 6のような古い機種でも、部品が入手可能な限り修理対応しています。iOSのサポートが終了したモデルでも、バッテリー交換を定期的に行えば、動作は良好です。ただし、データのバックアップは修理前に取っておくことをおすすめします。ほとんどの修理でデータは保持されますが、基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップが推奨です。
今回の修理を振り返って、バッテリー交換は手軽にできる延命策だと改めて感じました。特にiPhone 6は、デザインやサイズ感が気に入っている方が多く、長く使いたいという声をよく聞きます。当店では、バッテリー交換以外にも画面割れや充電口の修理、カメラ修理なども同日対応可能なケースがあります。機種や症状によっては当日お返しできることもありますので、まずはお見積もりのお問い合わせフォームよりご連絡ください。また、遠方のお客様には配送修理のご案内も承っております。よくある質問もぜひご参照ください。他にも同じ症状の他事例をご紹介しています。
店主からの一言──今回のお客様は、長年使い続けたiPhone 6をまだまだ手放したくないとおっしゃっていました。バッテリー交換という小さな一手間で、あと2〜3年は余裕で使えるようになります。後日、お客様から「バッテリーの持ちが新品の頃に戻った」とメールでご連絡いただき、こちらも嬉しくなりました。
よくある質問
iPhone 6のバッテリー交換はどのくらいの時間がかかりますか?
当店では、作業時間の目安として約30分程度です。在庫や混雑状況により前後する場合があります。
バッテリー交換の目安はありますか?
最大容量が80%を切ったら交換をおすすめします。当店では診断無料で確認できます。
バッテリー交換後はデータは消えますか?
ほとんどの修理でデータは保持されますが、万が一のため事前バックアップを推奨します。基板修理や水没の場合は別途ご案内します。
保証はありますか?
交換したバッテリーに対して3ヶ月の動作保証が付きます。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。