iPhone 12 Pro 水没修理体験記｜大阪・松屋町の修理店で復旧した話

Q. 今日はお忙しいところありがとうございます。まず、お使いの機種と、どういった症状でお越しになったのか教えていただけますか？

A. はい、iPhone 12 Proです。2年半ほど使っていて、先日うっかり洗面所の水槽に落としてしまいました。すぐに拾ったんですけど、その後再起動を繰り返すようになって…。電源は入るんですが、数分でリンゴループみたいになってしまって。自分でも乾かしてみたんですけどダメで、スマエキに駆け込みました。

Q. それは焦りましたね。水没後、何かご自分で試されたことはありますか？

A. ネットで調べて、シリカゲルと一緒に密閉したり、ドライヤーで風を当てたりしました。でも症状は悪化する一方で…。

Q. なるほど。実は当店、Galaxy水没修理のご相談も多いのですが、iPhoneでも水没は再起動ループが典型的な症状です。特に12 Proは内部が密閉されてはいるものの、浸水すると基板までダメージが及びやすいんですよね。

そこで今回は、修理料金の目安をご確認いただきながら、分解診断からスタートしました。

Q. 診断結果はいかがでしたか？

A. 「基板まで水が回っているけど、まだ修復可能なレベルです」と言われて、正直ホッとしました。修理中は代機をお貸しいただいて、待つこと2時間。仕上がりはピカピカで、今は普通に使えています！

特に感動したのは、データが全部残っていたこと。バックアップしてなかったので、もし消えてたらと思うとゾッとします。

Q. データ保持は当店の基本方針です。ただし、修理保証規約にもありますが、水没など重度故障の場合は事前バックアップを強くお勧めしています。

ちなみに、iPhoneのバッテリー交換についても最近よく聞かれますが、水没後はバッテリーも弱りやすいので状態を確認しました。

Q. 最後に、同じようなトラブルに遭った方に一言お願いします。

A. とにかく電源を入れ続けないこと。そして、早めにプロに見てもらうのが一番だと思います。スマエキさんには本当に助けられました。

取材を終えて──「早めにプロに見てもらう」というお客様の言葉が印象的でした。水没は時間との勝負。当店では分解前の無料お見積もりも行っておりますので、お困りの際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

Q. iPhone 12 Proが水没したら、まず何をすべきですか？
A. 電源をすぐに切り、充電やボタン操作は避けてください。乾燥剤と一緒に密閉する程度で、プロにご依頼ください。

Q. 水没修理にかかる時間は？
A. 症状によりますが、分解診断で約30分、基板修理が必要な場合は数時間から1日程度お預かりするケースが大半です。お急ぎの方は事前にご相談ください。

Q. 修理後の保証はありますか？
A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご参照ください）。