「iPhone XSの画面が割れたら、自分で直せますか？」
この質問、月に3〜4件は来ますね。正直なところ、DIY修理はおすすめしません。というのも、iPhone XSは有機ELディスプレイで、基板との接着が精密。一度失敗するとタッチ不能や表示ムラが出て、かえって高くつくケースがほとんどです。
当店には割れたまま持ち込まれる方も多く、先日も通勤中にポケットから落としたというお客様。カメラ部は無事でしたが、右下から蜘蛛の巣状にひび割れ。電源は入るけどタッチが時々効かない、とのこと。結局、画面アセンブリをまるごと交換して約40分でお引き渡しできました。
時間の目安としては、在庫があれば30分〜1時間程度。ただし基板にダメージがあると別途診断が必要になることもあります。まずはお気軽に（この言葉は1回まで）お問い合わせフォームからご連絡ください。電話対応はしておりませんのでご注意を。
修理にかかる時間はどれくらい？
「修理って何分くらいで終わりますか？」
当店の実績では、画面交換の場合、お預かり時間の目安は約30分〜1時間です。ただし混雑状況や部品在庫、端末の状態により前後します。例えばガラス片が内部に入り込んでいる場合はクリーニング工程が増え、プラス20分程度。基板まで影響が及んでいると、別日になる可能性もあります。
具体的な例を挙げると、先日はiPhone XSを朝一番でお預かりし、昼前にご連絡して完了。その間、お客様には周辺のカフェでお待ちいただきました。当店は大阪・松屋町の商店街の中。待ち時間にちょっと散歩するのもありです。
詳しい時間が知りたい方は、関連する修理事例もご参照ください。
データは消えるの？
「修理すると写真とかアプリのデータ、全部消えますか？」
ほとんどの画面割れ修理では、データはそのまま保持できます。画面交換は本体のストレージには触れない作業ですから。ただし、基板修理が必要な重度の破損（液晶から液体が漏れて基板に回ったケースなど）では、事前バックアップを強くおすすめします。
当店では作業前に目安としてお客様とデータの状態を確認。バックアップをお持ちでない場合でも、iCloudやPCにバックアップを取るお手伝い対応しています（有料オプション）。修理後に「データが飛んだ！」というトラブルは、2019年の開業以来ほぼありません。
ちなみにiPhone XSのバックアップ時間の目安は、Wi-Fi環境で50GBなら約1時間。お預かり前に済ませておくとスムーズです。
修理費用の目安は？
「画面修理ってどれくらいかかるの？高いんでしょ？」
機種や症状によって異なりますが、iPhone XSの画面交換は、当店では2万円前後のケースが多いです。ただしあくまで目安。具体的な金額は、お見積もり時に提示します。
大切なのは、分解前の見積もりは無料で、キャンセルも可能という点。例えば「思ったより高いな」と思われたら、その時点でお断りいただいて構いません。部品を発注した後や分解診断後は手数料が発生することはありますが、事前に説明します。
料金にご興味があれば、修理料金の目安ページもご覧ください。ただし在庫状況で変動することも。
保証はあるの？
「修理した後、またすぐ壊れたらどうなるの？」
当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。ただし落下や水濡れ、故意の破損など、使用上のトラブルは対象外。保証内容の詳細は規約ページをご確認ください。
実際に保証を使われた例を挙げると、先日iPhone XSの画面交換後、2週間で別の場所を落として割ってしまったお客様。これは保証対象外でしたが、お見積もりを再度ご提示し、割引価格で対応いたしました。
自分で直す方法はないの？
「ネットで画面買って自分で交換したいんだけど、難しい？」
正直なところ、失敗するリスクが高いです。特にiPhone XSはディスプレイにTouch IC（タッチ制御チップ）が内蔵されていて、剥がすときに断線しやすい。さらにFace ID用のケーブルも繊細。当店でも「自分でやったけど画面がつかなくなった」という持ち込みが月に1〜2件あります。
時間と手間を考えれば、プロにお任せいただく方が結果的に安く、早いことがほとんど。とはいえ、DIYに挑戦したい方は、よくある質問で注意点をまとめていますので参考にしてください。
どこに持っていけばいい？
「大阪でiPhone XSの画面修理を頼むならどこがいい？」
当店スマエキは大阪市中央区松屋町住吉6-26。地下鉄松屋町駅から徒歩3分。来店修理が基本ですが、郵送修理（配送修理）にも対応。遠方の方は、iPad画面割れ修理の流れ（スマホも同様）をご確認の上、お問い合わせください。
営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。創業2019年から修理一筋。お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、24時間以内に返信いたします（電話は非対応）。
「いつでもいいから見積もりだけ知りたい」という方も、お気軽にどうぞ。お待ちしております。
よくある質問
iPhone XSの画面割れ修理は何分くらいかかる？
在庫があればお預かり約30分〜1時間が目安です。ただし混雑や端末の状態により前後します。
修理してもデータは消えない？
画面交換のみならデータは保持されます。基板修理が必要な場合は事前バックアップをおすすめします。
修理費用はいくら？
機種・症状により異なります。お見積もりは無料、キャンセル可能です。詳しくはお問い合わせください。
自分で直すのとどっちが安い？
失敗リスクを考えるとプロに任せたほうが結果的に安くなるケースが多いです。DIYの注意点はよくある質問ページで解説。
保証はある？
交換部品に対して3ヶ月の動作保証。ただし落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外。
