先日、当店にiPhoneをお持ちになったお客様がいらっしゃいました。「充電ケーブルを差しても反応しないんです。特定の角度に傾けないと充電できなくて…」。正直なところ、月に3-4件はこの症状でご来店があります。特にiPhoneのLightningコネクタは経年で接触不良を起こしやすいんですね。
お客様の悩み
お客様はiPhone 12 Proをお使いで、充電ケーブルをまっすぐ差しても反応なし。少し上に傾けると充電マークが出るものの、ちょっと触れただけで外れる。普段使いにも不便ですし、バッテリーが切れると焦りますよね。
当店ではまず、お客様の使用環境をヒアリング。ケーブルや充電器は別の端末で試してもらいましたが、正常に動いたので本体側の問題と判断。さっそく診断に入ります。
診断
充電口をライトで照らすと、奥の方に綿ホコリのような異物が詰まっていました。ピンセットで取り除いてみたものの、それだけでは改善せず。次に、充電口の部品であるドックコネクターの接触不良を疑いました。この機種ではよくあるパターンで、当店では2019年の創業以来、何度も対応してきました。
診断の結果、ドックコネクターのピンが一部変形しているのが確認できました。おそらく繰り返しの抜き差しによる摩耗です。異物除去だけでは直らないケースですね。
ちなみに、ご家庭で確認する方法として、別の正しいケーブル・充電器で試すのが一番手軽です。もし他のiPhoneでも充電できなければ、ケーブル側の故障。うちのように片方だけ充電できないなら本体に問題がある可能性が高いです。参考までに、Galaxy水没修理のご相談も受け付けていますが、今回はiPhoneの話。
修理工程
修理に入ります。充電口のドックコネクターは基板と独立したパーツのため、交換できます。作業時間は約30分程度（在庫と混雑状況により前後します）。分解して古いコネクターを取り外し、新しいものに交換。その後、充電テストを実施し、問題なく充電できることを確認しました。
このような修理は、修理保証についての対象となります。交換部品には3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなどは対象外）が付きます。
完成後
お客様に確認いただくと「直った！これで安心して使えます」と喜んでいただけました。当店では、充電できない症状だけでなく、画面割れやバッテリー交換など幅広く対応しています。大阪・松屋町の店舗にて、来店修理のほか配送修理（郵送）も承っています。
同じ症状でお困りの方は、同じ症状の他事例も参考に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。料金は機種や症状により異なりますので、まずは無料お見積もりを。
また、修理事例ギャラリーやよくある質問、同機種の他症状の修理事例もご覧いただけます。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。お気軽にどうぞ。
よくある質問
充電ケーブルを変えても充電できません。原因は？
本体の充電口の故障や異物詰まりが考えられます。一度お店で診断することをおすすめします。異物除去で直る場合もありますが、ドックコネクターの交換が必要なケースも多いです。
修理時間はどのくらい？
部品交換であれば約30分程度ですが、混雑状況により変動します。お預かりの場合は翌日以降のお渡しも可能です。事前にご連絡いただくとスムーズです。
データは消えますか？
充電口の交換ではデータが消えることはありません。ただし、基板修理など重度の故障の場合はバックアップを推奨します。通常の修理ではデータを保持したまま対応可能です。
大阪以外からでも修理依頼できますか？
はい、配送修理（郵送）にも対応しています。詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。