iPhoneの画面割れ修理 大阪・松屋町 スマエキ｜よくある質問と対処法

「iPhoneの画面が割れてしまった…どうしよう？」こんな質問を月に何件もいただきます。特に朝の通勤時や年末年始に多い印象です。先日もお客様がiPhone XSの画面割れでご来店されました。今回はよくある疑問にお答えしながら、当店の修理についてご説明します。

iPhoneの画面が割れたら、自分で直せますか？

結論から言うと、おすすめしません。市販の修理キットを使う方法もありますが、内部の精密部品を傷つけるリスクが高いです。特にiPhone X以降の機種は、画面に加えてFace IDやTouch IDのケーブルも絡むため、一度失敗すると高額な修理が必要になるケースがあります。

当店では専門の工具と知識で対応しております。ご自身での修理に挑戦する前に、一度他の修理メニューもご確認の上、ご相談ください。

修理にかかる時間はどれくらいですか？

機種や症状によりますが、画面割れのみの交換であれば、お預かりから約30〜40分でお返しできるケースがほとんどです。ただし、白い線やタッチ不良を伴う場合や、在庫状況によって前後することもあります。

先日お客様のiPhone XSは、ガラスフィルムだけが割れて本体ディスプレイに白い線が出ている状態でした。この場合、ディスプレイユニットごとの交換が必要で、約40分で完了しました。混雑時はもう少しかかることもありますので、時間に余裕をもってお越しください。

当店の営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）、大阪・松屋町にございます。ご来店前にお見積もりのお問い合わせいただくとスムーズです。

データは消えませんか？

ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。画面交換はディスプレイ部分のみの作業で、内部のストレージに触れることはありません。ただし、基板修理や水没など重度の故障の場合は事前にバックアップを推奨しています。

「データが消えるのでは…」と心配される方も多いですが、当店の実績では画面割れ修理でデータが消失した事例はほとんどありません。それでも万が一のため、バックアップはお願いしています。詳しくは修理保証についてのページもご覧ください。

画面割れ以外に白い線が出た場合も修理できますか？

できます。むしろ白い線や画面の一部が表示されない症状は、ディスプレイ内部の損傷が原因であることが多く、画面交換で解決します。先日のお客様も「ガラスは割れていないのに線が出た」とおっしゃっていましたが、交換後はきれいに表示されました。

月に5〜6件はこのパターンでご来店があります。特にiPhone X以降の有機ELディスプレイは衝撃に弱く、画面割れよりも先に線が出るケースも少なくありません。症状に気づいたら早めの修理をおすすめします。参考までに、修理ブログ一覧でも事例を紹介しています。

修理後の保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。ただし、落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は修理保証規約をご確認ください。

当店は2019年創業、これまで多くの修理を手がけてきました。保証期間内でも不具合があれば対応いたしますので、ご安心ください（ただしほとんどという意味ではありません）。

修理の流れを教えてください。

まずはお電話ではなく、お問い合わせフォームよりご連絡ください。機種と症状をお知らせいただければ、概算のお見積もりをご提示します。分解前のお見積もりは無料です。お見積もり後、キャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は手数料が発生する場合があります）。

ご来店いただくか、配送修理にも対応しています。ご来店の場合は、大阪・松屋町の店舗までお越しください。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉6-26です。配送の場合は、iPhoneのバッテリー交換についてのページも参考になりますが、画面修理も同様の流れで承ります。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。