iPhone XS 画面割れ修理 大阪 松屋町 スマエキ

先日、iPhone XSの画面が突然操作できなくなったというお客様が来店されました。落下したわけでもなく、ひび割れも見当たらないのに、タッチだけが効かない。よくあるパターンです。

このような症状の原因は、主に液晶パネル内部の断線やタッチセンサー回路の不具合です。iPhone XSは有機ELディスプレイを採用しており、タッチパネルと表示パネルが一体化した構造。外部からは見えない衝撃で内部のフレキシブルケーブルが損傷することがあります。

まずは強制再起動を試すのが鉄則です。

iPhone XSの強制再起動手順は、音量上ボタン→音量下ボタン→サイドボタン長押し、Appleロゴが表示されるまで続けます。この操作でシステムの一時的な不具合は改善されるケースが月に3〜4件あります。ただし、端末側のハードウェア障害が原因の場合は反応しません。当店では修理前に当店実績ではこの確認を行います。実際にはお客様のiPhone XSでは改善せず、画面交換で直る見込みとなりました。

次に、分解診断で原因を特定します。

バッテリーやロジックボードの異常が原因でタッチが効かないことも稀にありますが、iPhone XSのタッチ不具合の約9割はディスプレイアセンブリの問題です。このお客様の場合も、別の画面を接続すると正常に操作できたため、液晶交換で対応することに。交換後、タッチの反応、3D Touch、True Toneの各機能を確認して問題なし。お客様には約40分でお引き渡しできました。

当店では、ご来店の流れをホームページでご案内しています。分解前の見積もりは無料ですので、お気軽にどうぞ。

「まさか画面だけの問題だったとは」とお客様も驚かれていました。

2019年創業の大阪・松屋町にある修理専門店です。iPhoneのバッテリー交換についてもご相談いただけます。

もしお手持ちのiPhone XSで同様の症状が気になるなら、同じ症状の他事例もご参考ください。また、作業をご自身で行うと保証が切れるリスクがありますが、当店では交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れは対象外、詳細は保証規約ページ）を付けています。配送修理のご案内も行っており、遠方のお客様も郵送で依頼可能です。大阪にお越しの際はぜひ大阪・松屋町スマエキまで。

強制再起動の手順

iPhone XSでタッチが効かなくなったら、まずこの3ステップ。音量上、音量下、サイド長押しでAppleロゴが出るまで。15秒程度で完了します。それでも直らなければ、ハードウェアの可能性が高いです。

タッチパネルの構造と故障原因

iPhone XSのディスプレイは、カバーガラス、デジタイザ（タッチセンサー）、有機ELパネルが接着されています。デジタイザは微細な配線で制御されており、落下やねじれで断線すると一部または全域が反応しなくなります。また、製造上の個体差や経年劣化でタッチ不具合が発生することも。保証期間内ならAppleで無償交換対象になるケースもありましたが、多くの場合、画面交換で改善します。

修理方法とその選択肢

修理方法は主に2つ。1つは液晶画面のみの交換、もう1つは純正品質の再生品を利用する方法です。当店では品質と価格のバランスを重視し、良質な互換パネルまたは純正同等の再生パネルをご提案。料金は機種・症状によって異なりますので、同じ症状の他事例で実際の事例をご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

まとめにかえて

iPhone XSのタッチ不具合は、多くの場合ディスプレイモジュールの交換で解決します。落下の記憶がなくても内部でダメージが蓄積している可能性があり、早期の診断が肝心です。分解前のお見積もりからご相談を。同じ症状で気になる方は、当店までお問い合わせください。